Häufig gestellte Fragen

Schön, dass Sie da sind!
Bestimmt haben Sie einige Fragen zu unseren Angeboten oder möchten wissen, wie Sie Teil unserer Gemeinschaft werden können. Hier haben wir die wichtigsten Antworten übersichtlich für Sie zusammengestellt. Klicken Sie sich einfach durch – und falls doch noch etwas offenbleibt, sind wir jederzeit gerne für Sie da!

Sie haben Fragen? Wir haben die Antworten!

Wir verstehen, dass viele Fragen auftauchen können, wenn Sie nach Unterstützung suchen oder sich bei uns engagieren möchten. Um Ihnen den Einstieg so leicht wie möglich zu machen, haben wir hier die wichtigsten Informationen für Sie zusammengestellt.

Hier finden Sie alles Wissenswerte rund um unsere Kurse, die verschiedenen Hilfsangebote und Ihre Möglichkeiten, aktiv bei uns mitzuwirken. Entdecken Sie, wie einfach Sie ein Teil unserer Gemeinschaft werden können!

Welche Fragen werden Ihnen von Personen, die Ihre Hilfe oder Unterstützung suchen, am häufigsten gestellt?

  • 🏷️ Kurse & Kosten

    • Wie viel kosten die Kurse?
      Die genauen Preise finden Sie direkt bei den jeweiligen Angeboten. Darin ist bereits alles enthalten – bei uns gibt es keine versteckten Kosten oder bösen Überraschungen.
    • Wie lange dauert ein Kurs?
      Das ist ganz unterschiedlich. Meistens sind unsere Kurse als Kompaktkurse an einem einzigen Tag absolviert. Die exakte Dauer steht aber immer in der jeweiligen Kursbeschreibung.
    • Muss ich für die Kurse Vorkenntnisse mitbringen?
      Nein, für unsere Kurse brauchen Sie kein Vorwissen. Sie können einfach einsteigen und mitmachen.
    • Kann ich ein Angebot erst einmal ausprobieren?
      Ja, in einigen Bereichen bieten wir die Möglichkeit zum „Schnuppern“ an. Wo das möglich ist, haben wir es direkt beim jeweiligen Angebot vermerkt.
    • Was muss ich zum Kurs mitbringen?
      Alles, was Sie für den Kurs benötigen, listen wir Ihnen in der Kursbeschreibung auf. So sehen Sie auf einen Blick, was Sie einpacken müssen.
    • Gibt es Gruppen- oder Einzelangebote?
      Unsere Koch- und Hygienekurse können Sie allein oder als Gruppe buchen. Wenn Sie sich einzeln anmelden, würfeln wir Sie mit anderen Teilnehmenden zusammen, bis die maximale Gruppengrösse erreicht ist. Möchten Sie als feste Gruppe kommen? Vermerken Sie das einfach bei der Buchung, geben Sie die Personenzahl an und nennen Sie uns eine Kontaktperson für die Absprachen.
    • Kann ich einen Termin absagen oder verschieben?
      Ja, das geht natürlich, wenn etwas dazwischenkommt. Bitte beachten Sie bei den Kursen einfach die Abmeldefrist. Sollten Sie kurzfristig krank werden, geben Sie uns bitte so schnell wie möglich Bescheid, da wir für manche Kurse Material vorbereiten. Das Verschieben eines Kurses kann – je nach Nachfrage – manchmal etwas dauern. Da wir uns noch im Aufbau befinden, danken wir Ihnen herzlich für Ihr Verständnis, falls es anfangs zu Wartezeiten kommt!

     

    🤝 Unterstützung & Beratung

    • Findet die Unterstützung persönlich oder online statt?
      Da uns Gemeinschaft und Nähe sehr wichtig sind, finden Kurse, Jüngerschaften und Krisengespräche immer persönlich statt. Von Angesicht zu Angesicht können wir einfach effektiver helfen. Wenn Sie sich zu Beginn aus bestimmten Gründen nur online, per Mail oder Telefon melden können, begleiten wir Sie im ersten Schritt aber natürlich auch so.
    • In welchen Sprachen wird die Unterstützung angeboten?
      Aktuell bieten wir unsere Angebote auf Deutsch und Italienisch an.
    • Kann ich mich auch melden, wenn ich noch unsicher bin?
      Auf jeden Fall! Melden Sie sich immer gerne bei uns – völlig egal, ob Sie Ihr Anliegen schon genau in Worte fassen können oder nicht. Uns ist es eine Herzensangelegenheit, jeden Menschen wahrzunehmen und niemanden allein zu lassen.
    • Welche Ziele kann ich mit den Angeboten erreichen?
      Da wir in ganz unterschiedlichen Bereichen helfen, sind auch die Ziele individuell. Klar ist: Wir möchten Ihnen neuen Halt im Leben geben, Ihre Eigenständigkeit fördern und Sie dabei unterstützen, Krisen erfolgreich zu bewältigen.
    • Wer begleitet oder unterrichtet mich?
      Sie werden von engagierten Menschen aus unserem Verein begleitet, die alle auch die Jüngerschaft bei uns durchlaufen. Dadurch ziehen wir alle an einem Strang. Unsere Werte basieren auf der Bibel: Mit Gottes Liebe möchten wir Ihnen dabei helfen, neue Perspektiven und Lebensmut zu gewinnen.

     

    👥 Verein, Mitarbeit & Einblicke

    • Was ist die Vision des Vereins?
      Kurz und knapp: Helfen, wo Hilfe gebraucht wird! Wir möchten Menschen durch echte Lebensveränderung in eine bessere Zukunft begleiten. Mehr Details dazu finden Sie unter dem Reiter „Unsere Vision“.
    • Gibt es eine Möglichkeit, im Verein mitzuarbeiten?
      Ja, sehr gerne! Wir bieten ganz verschiedene Wege der Zusammenarbeit an: ob über ein Beschäftigungsprogramm, in Festanstellung oder als freiwillige Helfer. Schauen Sie einfach unter „Zusammenarbeit“ bei den „offene Jobs“ vorbei.
    • Brauche ich Vorkenntnisse, um mitzuarbeiten?
      Das kommt ganz auf den Job an. Für einige Aufgaben sind Vorkenntnisse wichtig, bei vielen anderen lernen wir Sie gerne an. Die genauen Anforderungen finden Sie in den jeweiligen Jobinseraten.
    • Wie kann ich dem Verein beitreten?
      Einen Vereinsbeitritt können Sie ganz einfach schriftlich an unseren Vorstand richten.
    • Wie kann ich dem Verein eine Spende zukommen lassen?
      Nutzen Sie dafür einfach unseren Spendenbutton. Sie finden ihn auf unserer Website unter dem Reiter „Zusammenarbeit“ ganz unten auf der Seite. Der Button leitet Sie direkt zur Spendenseite weiter.
    • Gibt es Erfahrungsberichte von anderen Teilnehmenden?
      Ja, unter der Rubrik „Blog & Neuigkeiten“ veröffentlichen wir regelmässig Erlebnisberichte. So können Sie sich vorab ein gutes Bild von unserer Arbeit und unserer Vision machen.

Was möchten die Leute typischerweise wissen, bevor sie Ihre Angebote in Anspruch nehmen?

  • ℹ️ Zugang, Kontakt & Kursinfos

    • Kann jeder Ihre Hilfe in Anspruch nehmen?
      Ja, absolut. Grundsätzlich steht unsere Tür für jeden Menschen offen, der Unterstützung sucht. In einem persönlichen Gespräch finden wir dann ganz ungezwungen heraus, wie der beste Weg für Sie aussieht.
    • Wo kann ich mich melden?
      Sie erreichen uns ganz einfach per E-Mail unter verein.koinonia@gmail.com – entweder direkt aus Ihrem Mailprogramm oder bequem über das Kontaktformular auf unserer Website. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!
    • Was genau kostet ein Kurs?
      Die jeweiligen Kursgebühren finden Sie direkt auf der Buchungsseite bei den Kursdetails. In diesem Preis ist bereits alles komplett enthalten, was Sie für den Kurs benötigen.
    • Welche Hilfsangebote gibt es insgesamt?
      Unsere verschiedenen Hilfestellungen haben wir für Sie übersichtlich auf der Seite „Unsere Dienstleistungen“ zusammengefasst. Schauen Sie dort gerne vorbei! Da wir wachsen möchten, werden wir unser Angebot auch in Zukunft Schritt für Schritt weiter ausbauen.
    • Was für Kurse bieten Sie an?
      Unsere aktuellen Kurse finden Sie unter dem Reiter „Kurse und angebotene Dienstleistungen“. Es lohnt sich, regelmässig vorbeizuschauen: Wir erweitern unser Programm laufend und es kommen in Zukunft immer wieder neue, spannende Themen dazu.

Welche Bedenken oder Missverständnisse tauchen oft auf?

  • 🔒 Vertrauen, Datenschutz & Miteinander

    • Wie sieht es bei Ihnen mit der Verschwiegenheit aus?
      Diskretion ist ein fester Bestandteil unserer täglichen Arbeit. Da wir Menschen in herausfordernden Lebenssituationen begleiten, ist es für uns ein absolut unumstösslicher Grundsatz, keine vertraulichen Informationen an Dritte weiterzugeben. Details sehen Sie unter "Datenschutz & Cookies"
    • Werden meine persönlichen Daten vertraulich behandelt?
      Ja, absolut. Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, bleiben Ihre Daten bei uns sicher geschützt. Die einzige Ausnahme: Daten, die für die Organisation unseres Mahlzeitendienstes nötig sind, werden verschlüsselt über eine entsprechende App weitergegeben. Alle weiteren Details finden Sie auf unserer Website im Bereich „Datenschutz & Cookies“.
    • Werde ich bei Ihnen ernst genommen und respektvoll behandelt?
      Für uns steht fest: Jeder Mensch hat das Recht, gesehen, gehört und ernst genommen zu werden. Unser grosses Vorbild ist die Liebe Gottes. So wie Gott niemanden achtlos vorbeiziehen lässt, so schauen auch wir nicht weg, wenn ein Mensch Unterstützung braucht.
    • Muss ich meine Probleme oder meine Situation sofort ganz offen erzählen?
      Wenn es um die gezielte Krisenhilfe geht, müssen die Personen, die eng mit Ihnen an Lösungen arbeiten, die wichtigsten Hintergründe kennen. Abgesehen davon entscheiden ganz allein Sie, wie viel Sie in einer Gruppe von sich erzählen möchten und wo Ihre Wohlfühlgrenze liegt.
    • Was passiert, wenn ich mich während eines Kurses oder Gesprächs unwohl fühle?
      Bitte sprechen Sie uns in diesem Fall unbedingt direkt an! Gerade bei intensiven Gesprächen können alte seelische Wunden aufbrechen, was sich im ersten Moment ungemütlich anfühlen kann. Haben Sie keine Angst, offen mit uns zu reden – egal, wie seltsam es Ihnen selbst vorkommen mag. Wir haben immer ein offenes Ohr für Sie und reagieren feinfühlig auf Ihre Bedürfnisse.

    💼 Ablauf, Flexibilität & Kosten

    • Kann ich zuerst unverbindlich Kontakt aufnehmen?
      Natürlich! Sie können uns jederzeit eine Nachricht über das Kontaktformular senden. Das ist völlig unverbindlich. Kosten entstehen erst dann, wenn Sie ein kostenpflichtiges Angebot fest buchen – aber darauf weisen wir Sie vorher ganz transparent hin.
    • Was passiert nach dem ersten Gespräch?
      Das hängt ganz davon ab, welche Hilfe Sie benötigen. Wir nehmen jede Lebenssituation sehr ernst. Gemeinsam mit Ihnen suchen wir nach den besten Lösungsansätzen und setzen diese – wenn Sie das möchten – Schritt für Schritt zusammen um.
    • Entstehen für mich versteckte Kosten?
      Nein, bei uns gibt es keine versteckten Kosten. Egal ob es sich um Kurse oder spezifische Aufträge handelt: Alle Preise sind von Anfang an transparent einsehbar. Ehrlichkeit schafft Vertrauen, und das ist uns wichtig.
    • Kann ich einen gebuchten Kurs stornieren oder absagen, wenn ich den Termin nicht wahrnehmen kann?
      Sollten Sie einmal verhindert sein, bitten wir Sie um eine kurze Abmeldung. Da wir für viele Angebote Vorbereitungen treffen und Material planen müssen, sind wir froh um eine schnelle Nachricht.
    • Kann ich einen Kurs oder eine Zusammenarbeit auch vorzeitig abbrechen?
      Das Leben ist nicht immer vorhersehbar und manchmal macht uns auch die Gesundheit einen Strich durch die Rechnung. Wenn Sie merken, dass es nicht mehr geht oder Sie sich nicht wohlfühlen, reden Sie mit uns. Sie haben jederzeit die Freiheit, einen Kurs, ein Gespräch oder eine Mitarbeit zu beenden. Uns ist es wichtig, flexibel auf Ihre aktuelle Situation zu reagieren.
    • Muss ich mich langfristig an den Verein verpflichten?
      Nein, überhaupt nicht. Unser Ziel ist es, Sie auf dem Weg zurück in die Eigenständigkeit zu begleiten. Sobald Sie dieses Ziel erreicht haben, steht es Ihnen völlig frei, weiterzuziehen. Sollten Sie festes Vereinsmitglied sein, können Sie Ihren Austritt jederzeit schriftlich an den Vorstand richten (die genauen Bedingungen stehen in unseren Vereinsstatuten).

    📋 Das Angebot (Grundlagen & Voraussetzungen)

    • Welche Grundlage und welche Angebote bietet der Verein an?
      Wir bieten ein breites Fundament an Unterstützung, das wir in Zukunft stetig ausbauen. Unsere Basis sind biblische Werte, die wir unter anderem in unseren Jüngerschaftskursen vermitteln. Zu unseren konkreten Angeboten gehören: ein Mahlzeitendienst, Kochkurse zur Stärkung der eigenen Fähigkeiten, Krisengespräche, Fahrdienste, Spitex-Pflege, Umzugshilfe, Tagesstrukturen durch Arbeitseinsätze (um schlummernde Talente zu entdecken) sowie Übernachtungsmöglichkeiten. Schreiben Sie uns einfach über das Kontaktformular und wir schauen gemeinsam, wie wir Ihnen am besten helfen können.
    • Bekomme ich bei Ihnen individuelle Unterstützung?
      Ja. Je nachdem, wie Ihre aktuelle Herausforderung aussieht, helfen wir Ihnen ganz individuell, diskret und mit der nötigen Weisheit dabei, Ihr Leben positiv zu verändern.
    • Sind die Angebote auch für Menschen ohne Vorkenntnisse geeignet?
      Das kommt ganz auf den Bereich an. Unsere Kurse können Sie alle komplett ohne Vorwissen besuchen. Bei den Jobangeboten und Arbeitseinsätzen gibt es manche Aufgaben, die Vorkenntnisse voraussetzen, und andere, bei denen wir Sie gerne anlernen. Werfen Sie einfach einen Blick in die jeweilige Beschreibung.
    • Ist das Angebot auch online möglich?
      Wir legen grossen Wert auf die Gemeinschaft untereinander (Koinonia) und das persönliche Miteinander, um auch Einsamkeit entgegenzuwirken. Wenn es Ihnen aber beispielsweise aus gesundheitlichen Gründen anfangs nur online oder telefonisch möglich ist, begleiten wir Sie für den Start natürlich auch auf diesem Weg.
    • Gibt es die Unterstützung auch für Angehörige oder Familien?
      Ja, das ist möglich. Wenn sich im Verlauf unserer Zusammenarbeit zeigt, dass auch die Familie Unterstützung braucht, beurteilen wir die Situation gemeinsam neu und suchen nach einem passenden Weg für alle Beteiligten.
    • Sind Ihre Kurseinrichtungen auch für Menschen mit körperlichen Einschränkungen zugänglich?
      Wir sind sehr darum bemüht, unsere Räumlichkeiten rollstuhlgängig zu machen. In einigen Kursräumen gibt es beispielsweise extra niedrigere Arbeitsflächen. Wenn Sie unsicher sind, ob Sie einen Kurs physisch besuchen können, schreiben Sie uns einfach im Vorfeld. Teilen Sie Ihre Bedenken mit uns – wir finden sicher eine Lösung!

Was sind die wichtigsten Informationen, um den ersten Schritt zu machen?

  • 📬 Kontakt, Kurse & Spenden

    • Nehmen Sie Kontakt mit uns auf!
      Schreiben Sie uns einfach eine Nachricht an verein.koinonia@gmail.com. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und Sie kennenzulernen!
    • Flexible Kurse nach Mass
      Wir richten uns nach Ihnen: Viele unserer Kurse bieten wir ganz flexibel nach Bedarf und aktueller Nachfrage an. Sprechen Sie uns bei Interesse einfach an. Hier geht es zu den Kursangeboten.
    • Gutes tun – so einfach geht es
      Sie möchten unsere Arbeit mit einer Spende unterstützen? Das freut uns riesig! Spenden können Sie ganz bequem via QR-Code oder über unsere Bankverbindung senden. Für Spenden aus dem Ausland stehen Ihnen zudem unsere internationalen Bankverbindungen zur Verfügung. Sehen Sie auf der Seite "Zusammenarbeiten" ganz unten nach.
    • Wir wachsen weiter
      Unser Herz schlägt für die Menschen – deshalb entwickeln wir uns ständig weiter. Unser Angebot wird laufend ergänzt und mit viel Liebe ausgebaut. Es lohnt sich also, immer mal wieder bei uns vorbeizuschauen!

Noch Fragen? Kontaktieren Sie uns!

Haben Sie weitere Anliegen oder möchten Sie mehr über unsere Arbeit erfahren? Wir sind gerne für Sie da und freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme per Mail: verein.koinonia@gmail.com.